1. Informacje ogólne
Sklep internetowy prowadzony jest przez:
TPMS Dmytro Mykhailov
ul. Augustyna Szamarzewskiego 21/2
60-514 Poznań
Polska
NIP: 7792597269
Podatnik VAT czynny
Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy oraz zwrotu towarów zakupionych w sklepie internetowym.
2. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie (odebrania przesyłki).
- Prawo to przysługuje wyłącznie konsumentom w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
- Termin do odstąpienia od umowy uważa się za zachowany, jeżeli oświadczenie zostanie wysłane przed jego upływem.
3. Procedura odstąpienia od umowy
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie. Można w tym celu skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy (nie jest to obowiązkowe) i wysłać je drogą elektroniczną na adres e-mail:
📧 [email protected] - Po otrzymaniu oświadczenia Sprzedawca potwierdzi jego otrzymanie i poinformuje klienta o dalszych krokach dotyczących zwrotu towaru.
4. Zwrot towaru
- Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym konsument odstąpił od umowy.
- Zwracany towar powinien być kompletny. Zaleca się odesłanie go w oryginalnym opakowaniu, odpowiednio zabezpieczonego na czas transportu.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
5. Wyłączenie prawa odstąpienia
Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:
- czujnika TPMS zaprogramowanego przez Sprzedawcę na zamówienie konsumenta pod numer VIN pojazdu podany w zamówieniu (towar wykonany według specyfikacji konsumenta).
Informacja o tym wyłączeniu jest podawana konsumentowi przed złożeniem zamówienia — w formularzu zamówienia, przy polu „Numer VIN auta”, oraz w Regulaminie sklepu.
Jeżeli konsument nie poda numeru VIN, czujnik jest wysyłany niezaprogramowany, a prawo odstąpienia od umowy przysługuje na zasadach ogólnych. Wyłączenie nie dotyczy pozostałych towarów (m.in. programatorów i testerów TPMS).
6. Koszty zwrotu
- Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi kupujący.
- Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
7. Zwrot środków
- Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia towaru do konsumenta (do wysokości kosztu najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Zwrot środków nastąpi przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył kupujący, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Zwroty B2B
- W przypadku sprzedaży na rzecz przedsiębiorców prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, chyba że strony uzgodniły inaczej.
- Zwroty w sprzedaży B2B rozpatrywane są indywidualnie.
9. Reklamacje
W przypadku wad produktu klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji na zasadach opisanych na stronie Reklamacje.
10. Kontakt
📧 [email protected]
WhatsApp / SMS: +48 503 476 829
🕒 Pon.–Pt. 8:00–18:00